服务协议

版本日期： 2026年5月1日
生效日期： 2026年5月1日

1. 协议范围

本协议是您（下称“用户”或“您”）与无锡正全生鲜百货有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）之间关于下载、安装、使用“正全协作”软件及相关服务所订立的法律协议。

本协议内容包括协议正文以及本公司已经发布或将来可能发布的各类规则、操作指引、隐私政策等。所有上述内容均为本协议不可分割的组成部分。

2. 服务描述

“正全协作”是一款面向企业及团队的协作平台，主要提供以下功能：

• 高清音视频会议（屏幕共享、会议录制、实时字幕）；
• 智能频道聊天（群组沟通、消息引用、文件传输）；
• 云端文件协作（在线编辑、版本管理、权限共享）。

我们可能会根据用户反馈和业务发展不断优化服务内容，并在官方网站或软件内公告更新。

3. 账号注册与使用

3.1 注册资格

您确认，在完成注册程序或以其他本公司允许的方式实际使用服务时，您应当具备完全民事行为能力。若您代表企业实体，您声明已获得充分授权。

3.2 账号安全

您的账号仅限本人或授权团队使用。您应当妥善保管账号密码，对通过账号实施的一切行为负责。如发现账号异常，应立即通知本公司。

3.3 内测阶段特别约定

目前“正全协作”处于内测预约阶段，正式账号体系及服务将在产品上线后开放。内测预约信息将用于上线通知，不视为已开通服务账号。

4. 用户行为规范

您使用本服务时，不得从事以下行为：

• 发布、传送、传播违反中国法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚的信息内容；
• 利用本软件进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为；
• 未经许可窃取、篡改、删除他人数据，或侵犯他人隐私、知识产权等合法权益；
• 制作、传播恶意软件、病毒、木马或其他破坏性程序；
• 使用任何自动化手段（如爬虫）批量访问本服务；
• 从事其他违反法律法规或本协议的活动。

如发现违规行为，本公司有权暂停或终止提供服务，并保留追究法律责任的权利。

5. 服务变更、中断与终止

我们始终尽力保障服务的稳定与安全，但以下情形可能影响服务：

• 系统定期维护或升级，会提前通过网站公告；
• 黑客攻击、网络故障、自然灾害等不可抗力；
• 您主动违反本协议导致的服务终止；
• 法律法规要求或司法行政机关命令。

对于内测预览版本，本公司保留随时调整或下线部分功能的权利，但会尽可能减少对用户的影响。

6. 知识产权

“正全协作”软件（包括但不限于源代码、目标代码、界面设计、图标、文字、图表、Logo）的知识产权归无锡正全生鲜百货有限公司所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反编译、出售或用于商业牟利。

您通过本服务上传、存储、分享的内容，其知识产权归属您或原始权利人所有。您授权本公司为提供必要服务（如存储、传输、展示）在全球范围内使用该内容。

7. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内：

• 本服务按“现状”和“现有”提供，我们不对服务的连续无中断、及时性、安全性或没有错误作出担保；
• 我们不对您因使用本服务导致的任何间接、附带、特殊或衍生性损失承担责任；
• 对于因通信线路、硬件故障、第三方服务或不可抗力造成的服务中断或数据丢失，本公司不承担赔偿责任。

请注意，本软件与微软公司及其产品（如 Microsoft Teams）无任何隶属关系。我们仅为独立的软件提供商。

8. 第三方链接与内容

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接，仅为方便用户提供。该等第三方内容不受本公司控制，我们不对其合法性、安全性负责。您应自行审慎决定是否访问第三方链接。

9. 协议修改

本公司有权适时修改本协议条款。修改后的协议将在网站或软件内公布，继续使用服务即视为同意修改后的条款。如您不同意变更，应停止使用本服务。

10. 法律适用与争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，您同意提交本公司所在地（无锡经济开发区）有管辖权的人民法院诉讼解决。

11. 联系我们

如您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式与我们取得联系：

公司名称： 无锡正全生鲜百货有限公司
联系地址： 无锡经济开发区华庄街道苏南农副产品水产城市场F080
客服电话： 0510-62543816
官方邮箱： [email protected]